Prevención de riesgos relacionados con el juego
Caposino considera prioritaria la prevención de problemas relacionados con el juego. Para conservar el control, el usuario debe separar el dinero de ocio de los gastos esenciales, revisar periódicamente su actividad y utilizar las opciones de pausa cuando las apuestas comiencen a ocupar demasiado espacio en su vida.
Navegación
Acceso exclusivo para adultos
El servicio está reservado a adultos que cumplan la edad exigida en su jurisdicción. El titular debe evitar cualquier uso por parte de menores.
Cuando el juego se utiliza como respuesta al estrés o al aburrimiento, aumenta el riesgo de decisiones impulsivas. Es preferible posponer la sesión y elegir otra actividad.
Los controles técnicos son útiles, pero no sustituyen la supervisión de los adultos. Conviene revisar periódicamente que las restricciones sigan activas.
Prevención de conductas de riesgo
El juego puede convertirse en un problema cuando aumenta progresivamente el tiempo o el dinero utilizado. Registrar la actividad, revisar el historial y respetar pausas ayuda a detectar cambios antes de que afecten la economía o las relaciones personales.
Señales que requieren atención
Un aumento continuo en la frecuencia, la duración o el importe de las apuestas puede indicar pérdida de control. Preste atención también a las mentiras sobre el gasto y a la tendencia a cancelar otras actividades para seguir jugando.
Servicios independientes
Además de las herramientas de Caposino, el usuario puede contactar servicios independientes como Gamblers Anonymous, Gambling Therapy y GamCare.
Cómo solicitar una pausa
Para iniciar una pausa o autoexclusión, contacte con el equipo de Atención al Cliente. Caposino guiará al usuario durante el proceso y aplicará el bloqueo correspondiente.
Si el usuario mantiene cuentas en otros operadores, es recomendable contactar también con ellos. Una protección parcial puede no ser suficiente para interrumpir el comportamiento.
Caposino considera esencial actuar a tiempo y combinar las herramientas de la cuenta con apoyo especializado.
Equilibrio con otras actividades
El juego responsable requiere conservar intereses y rutinas fuera de Caposino. El usuario debe mantener tiempo para familia, amistades, descanso, ejercicio y trabajo. Cuando las apuestas desplazan estas actividades o se convierten en la principal preocupación diaria, es momento de hacer una pausa y revisar el comportamiento.